Foire aux questions

 

PLANTES STABILISEES

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1. Qu’appelle-t-on « plantes stabilisées » ?

Les plantes stabilisées sont 100% naturelles et écologiques. Elles reçoivent un traitement à base de glycérine qui leur permet une conservation sur plusieurs années sans aucun entretien. Ces plantes ne poussent plus et restent, ainsi, à leur taille définitive dès le premier jour du traitement. Ce procédé permet de s’affranchir des contraintes telles que l’arrosage, l’empotage, le besoin de lumière mais aussi le chauffage.

2. Quelle est leur durée de vie ?

Leur durée de conservation peut aller jusqu’à 7 ans, sans entretien.

3. En quoi consiste le procédé ?

Le procédé de stabilisation végétale dispense de tout entretien tout en conservant les propriétés des plantes (couleur, texture) jusqu’à 7 ans. C’est une technique qui respecte l’environnement et qui va permettre une conservation optimale des végétaux.

TABLEAUX VEGETAUX

4. Où positionner mon cadre végétal ?

Ces plantes sont non allergène, ne dégagent pas de CO2 et peuvent s’implanter en milieu hospitalier, pièces de vie ou dans les chambres d'enfants sans danger. Il est important de ne jamais arroser une plante stabilisée.

PLANTES MAGNETIQUES

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5. Est-il possible de remplacer sa plante ?

Il n’est possible de réaliser un remplacement de plante qu’en boutique.

PLANTES NATURELLES

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6. Quel est le procédé utilisé pour les plantes naturelles ?

Les plantes naturelles sont conservées à l’aide de sphaigne ou par hydroponie. La sphaigne est une éponge végétale capable de retenir jusqu’à 20 fois son poids en eau. Elle est également imputrescible et sa structure facilite l’enracinement des plantes dans n’importe quelle position. L’hydroponie est une technique qui consiste à faire pousser des plantes avec leurs racines à nue dans l’eau. Les plantes les plus adaptées sont notamment le spatyphylum, le lierre et le chlorophytum

7. Quelle est la durée de vie des plantes ?

La durée de durée de vie des plantes s’étend sur plusieurs années.

8. Comment entretenir sa plante ?

L’entretien consiste pour les plantes installées dans de la sphaigne à immerger la plante et sont contenant dans un évier ou une bassine durant 15 à 20 minutes. La sphaigne se chargera de capter et retenir jusqu’à 20 fois son poids en eau.

 

PLANTES RACINES A NU IMMERGEES

 

9. Comment fonctionnent ces système ?

Les plantes immergéessont fiables et quasiment sans entretien, ces systèmes marient décor aquatique marin, plantes et vases au design épuré.

10. De quoi sont-elles composées ?

Trois variétés de plantes peuvent être utilisées pour ces compositions : le chlorophytum, le lierre et le spatiphylum, car elles ont la capacité de pousser racines à nue dans l’eau et sont particulièrement esthétiques.

11. Entretien des Concernant ces systèmes.

Il suffit de renouveler le trait d’eau lorsque ce dernier n’est plus au contact des racines de la plante (environ 1 fois tous les 10 à 15 jours). Afin d’éviter une prolifération des algues, veillez également à éviter les emplacements trop lumineux.

 

TERRARIUMS VEGETAUX

 

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10. Comment fonctionnent ces systèmes ?

Les terrariums reposent sur le principe d'un fonctionnement en cycle fermé. Lorsque le bouchon est implanté, il permet un recyclage de l'eau, ce qui autorise un arrosage tous les 6 à 12 mois, en fonction de la temperature et de l'exposition a la  lumière. La lumière est le seul élément extérieur necessaire au quotidien pour vos plantes. De fait, choisissez concientieusement votre implantation. Sur les expositions sud, placez votre terrarium soit à coté soit en retrait de 2 mètres au moin de la fenètre. Pour tout autre type d'exposition un placement devant une fenètre ou à proximité immmédiate seront idéals.

Afin de limiter le développement de champignons, moisissures et condensation retirez ponctuellement le bouchon de votre terrarium durant 10 a 15 minutes chaque semaine. Au tout début laissez votre terrarium ouvert durant 2 ou 3 jours, afin d'équilibrer le niveau d'humidité et limiter au maximum l'effet de condensation.

 

Concernant l'arrosage, n'utilisez que de petites quantités d’eau ciblées au niveau des pied de chaque plante. mportant : veillez à ne jamais avoir de grandes quantités d'eau stagnante dans le fond du terrarium, sous peine de voir apparaitre des odeur désagréable et provoquer la pourriture des racines de vos plantes.

La bonne santé de votre système se traduira rapidement par la croissance de vos plantes, il vous sera alors possible d'agir en taillant le feuillage en exces au moyent de petits ciseaux.

 

LA LIVRAISON

12. Quels sont les délais d'expédition ?

Les délais d’expédition sont en moyenne de 5 jours ouvrés sur les articles en stock. Pour toute commande d’article sur mesure comptez 5 semaines environs (table végétale, lampe Nature, tableaux végétaux grand format).

13. Programmer mes envois ?

Les envois effectués par transporteur peuvent être programmés selon vos disponibilités.

14. Est-il possible de réaliser une expédition en 24h ?

Moyennant un supplément, il est possible de réaliser une expédition en 24 h. Pour cela merci de prendre contact avec nous. 15. Je souhaite faire un cadeau.

a. Est-il possible d'adresser un message au destinataire ? Il vous est possible d’adjoindre un message afin de personnaliser votre cadeau. Pour cela merci de nous l’indiquer par mail.

b. Un emballage cadeau ? Non

c. Est-il possible de ne pas joindre la facture ? Oui

EMBALLAGE ET TRANSPORT

16. Quel est le montant des frais de port ?

Il varie selon le poids la grille est disponible dans le back office.

17. Combien de temps les plantes peuvent-elles être conservées dans leur emballage ?

Pas plus de 48 à 72h du coup aucun envoi n’est effectué à partir du jeudi.

18. Est-il possible d'expédier ma commande dans les DOM-TOM ou à l'étranger ?

Oui pour cela merci de prendre contact avec nous afin d’estimer le supplément.

LE PAIEMENT

19. Quelles sont les modes de paiement acceptés ?

CB via Paypal, virement et chèque.

20. Comment payer par Paypal ?

Il n’est pas nécessaire d’avoir de compte Paypal, une simple carte bleue suffit chèque

21. Avec un paiement par chèque, quels sont les délais d'expédition ?

Le colis est expédié dès réception du chèque.

22. A quel ordre établir le chèque ?

Au détour du monde sarl.

23. A quelle adresse établir le chèque ?

Au détour du monde, 5 rue Saint Nicolas, 17000, La Rochelle.

LE SERVICE APRES VENTE

24. Comment faire si ma commande est endommagée lors du transport ?

Le signaler au transporteur lors du déballage. Ne pas accepter de signer la feuille de livraison tant que vous ne vous êtes pas assuré de l’intégrité de vos produits, tout particulièrement si le colis est endommagé.

25. Comment remplacer une plante endommagée ?

Si oui, le procédé ? Sur les plantes naturelles, vous avez accès à une vidéo tutoriel. Pour les plantes stabilisées, renvoyer le contenant à la boutique (le cout sera fonction de la quantité de plantes à intégrer, pour cela merci de prendre contact avec nous).

 

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